ما هو مساعد المبيعات الذكي؟
وكيل ذكاء اصطناعي يقوم بدور موظف الاستقبال والمبيعات الأول: يرد على المهتمين لحظة وصولهم، يجيب عن أسئلتهم من معرفة شركتك، يجري معهم جلسة فهم كاملة لاحتياجهم، ثم يسلّم فريقك طلبًا جاهزًا للمتابعة — في أي وقت من اليوم، وفي أي يوم من الأسبوع.
الفارق الجوهري عن «شات بوت» الأسئلة الجاهزة: هذا وكيل يفهم السياق ويدير حوارًا حقيقيًا — عقله Claude من Anthropic، ومعرفته معرفة شركتك أنت.
أين يعمل؟
| القناة | كيف يعمل |
|---|---|
| شات الموقع | نافذة محادثة على موقعك، بالنص أو برسالة صوتية تُفرَّغ بالعربية — رد حي يُكتب لحظيًا، ومحادثة تُستكمل من حيث توقفت. |
| واتساب | يرد من رقم شركتك على استفسارات العملاء بإيقاع إنساني — ورد يدوي منك من هاتفك يوقفه تلقائيًا في تلك المحادثة، فلا يتحدث فوقك أبدًا. |
| بعد نماذج الطلب | العميل الذي يملأ نموذج التقييم يصله ترحيب مخصص بنشاطه وبياناته، ويبدأ المساعد معه جلسة الفهم مباشرة. |
- كيف يعمل
- نافذة محادثة على موقعك، بالنص أو برسالة صوتية تُفرَّغ بالعربية — رد حي يُكتب لحظيًا، ومحادثة تُستكمل من حيث توقفت.
- كيف يعمل
- يرد من رقم شركتك على استفسارات العملاء بإيقاع إنساني — ورد يدوي منك من هاتفك يوقفه تلقائيًا في تلك المحادثة، فلا يتحدث فوقك أبدًا.
- كيف يعمل
- العميل الذي يملأ نموذج التقييم يصله ترحيب مخصص بنشاطه وبياناته، ويبدأ المساعد معه جلسة الفهم مباشرة.
ماذا يفعل مع العميل؟
المساعد لا يجمع رقم هاتف ويغلق — بل يجري ما يشبه الجلسة الاستكشافية الأولى:
- 01
سؤال واحد مركّز في كل رد
لا يمطر العميل بالأسئلة — يفهم النشاط، ثم الفروع والمخازن، ثم الفريق، ثم الأنظمة الحالية، ثم نقاط الألم بكلام العميل نفسه، ثم النطاق والتوقيت.
- 02
صياغة نفسية محسوبة
أسئلة الحجم تُطرح بصيغة محايدة لا يشعر معها العميل أنه يُقيَّم — والسؤال يُسبق بسبب طرحه.
- 03
مراجعة الملخص مع العميل
قبل تسجيل الطلب يعرض المساعد ما فهمه: «هذا ما فهمته منك — صحيح؟» ولا يُسجَّل شيء قبل تأكيد العميل.
- 04
تسجيل الطلب
بعد التأكيد يُسجَّل الطلب كاملًا: الاسم، الهاتف، الشركة، والملخص المؤكد — جاهزًا لفريقك.
تسليم الفريق — لا شيء يضيع
إشعار فوري على واتساب فريقك
كل طلب مؤكد يصل فورًا بملف مصغر: من العميل، ما نشاطه، ما احتياجه بالتفصيل المؤكد منه — فيبدأ فريقك المكالمة الأولى وهو فاهم.
التحويل لإنسان عند الطلب
إذا طلب العميل التحدث مع شخص، يؤكد له المساعد موعدًا واقعيًا محسوبًا من مواعيد عمل شركتك الفعلية — ويُسجَّل الطلب لفريقك.
تدخّلك اليدوي مُحترم دائمًا
على واتساب، أي رد يدوي منك في محادثة يُسكِت المساعد فيها تلقائيًا — أنت صاحب الكلمة الأخيرة أمام عميلك.
المعرفة والحدود
| الجانب | التفاصيل |
|---|---|
| يجيب من معرفة شركتك فقط | كتاب معرفة يُبنى لشركتك: الخدمات، الأسعار، المنهجية، الأسئلة الشائعة — لا يخترع إجابات خارجه. |
| خطوط حمراء واضحة | ما لا يعرفه يقول إنه سيتأكد منه، وما يخص عملاء آخرين لا يصل إليه أصلًا — البوابة معزولة بلا أي أدوات على أنظمتك. |
| أسعار بعد فهم | لا يعرض أرقامًا قبل أن يفهم النشاط والحجم — السعر يأتي في سياقه الصحيح. |
| مقاوم للتلاعب | محاولات تجاوز تعليماته أو انتحال صفة عميل آخر مُختبرة ومرفوضة. |
- التفاصيل
- كتاب معرفة يُبنى لشركتك: الخدمات، الأسعار، المنهجية، الأسئلة الشائعة — لا يخترع إجابات خارجه.
- التفاصيل
- ما لا يعرفه يقول إنه سيتأكد منه، وما يخص عملاء آخرين لا يصل إليه أصلًا — البوابة معزولة بلا أي أدوات على أنظمتك.
- التفاصيل
- لا يعرض أرقامًا قبل أن يفهم النشاط والحجم — السعر يأتي في سياقه الصحيح.
- التفاصيل
- محاولات تجاوز تعليماته أو انتحال صفة عميل آخر مُختبرة ومرفوضة.
جرّبه الآن — يعمل أمامك على هذا الموقع
المساعد الذي يرد عليك في أيقونة المحادثة أسفل هذه الصفحة هو المنتج نفسه، يعمل بمعرفة ترابط: اسأله عن الأسعار، عن المنهجية، عن مشروعك — أو أرسل له رسالة صوتية. ما ستختبره هو ما سيختبره عملاؤك على موقعك وواتسابك.