سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدّمها بنفسك: الاسم، رقم الموبايل، اسم الشركة، القطاع، عدد الموظفين، ووصف احتياجك — عند إرسال «طلب تقييم المشروع» أو ترك بريدك الإلكتروني.
• محادثاتك مع المساعد الذكي: نصوص المحادثة على الموقع أو عبر واتساب، ونحتفظ بها مؤقتًا لخدمتك ومتابعة طلبك وتحسين جودة الإجابات.
• الرسائل الصوتية: تُحوَّل إلى نص فور إرسالها، ولا نحتفظ بالملف الصوتي نفسه على خوادمنا.
• بيانات تقنية: معلومات عامة عن المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها، تُجمع عبر أدوات القياس.

كيف نستخدم البيانات

• التواصل معك بخصوص طلبك وتقديم عرض مناسب لمشروعك.
• تقدير نطاق المشروع وميزانيته المبدئية.
• تحسين جودة خدماتنا ومحتوى الموقع والمساعد الذكي.
• قياس أداء حملاتنا الإعلانية.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.

الأطراف التي قد تُعالَج البيانات لديها

• Meta — لقياس أداء الإعلانات عبر أدوات القياس.
• واتساب — عند تواصلك معنا من خلاله.
• مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي — لمعالجة نصوص محادثتك وتوليد الردود.
• مزوّد الاستضافة — لتشغيل الموقع وحفظ البيانات على خوادم آمنة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات التواصل طوال المدة اللازمة لخدمتك ومتابعة علاقتنا معك. أمّا محادثات المساعد الذكي فتُحذف تلقائيًا بعد فترة قصيرة من انتهائها.

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها نهائيًا — راسلنا على hello@tarabut.odoo.com وسننفّذ طلبك.

تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلاها دائمًا.